Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuál es el monto mínimo para hacer un pedido online?

Para hacer un pedido por WhatsApp o por la página web, el monto mínimo es de $150.000. Este monto no incluye el costo del envío, que se cobra aparte según corresponda.

 

¿Cómo confirmo mi pedido?

Cuando hagas el pedido, alguien de nuestro equipo se va a comunicar con vos para confirmar el stock, los precios y el monto total a pagar. También te van a explicar las formas de pago disponibles.

El pedido tiene una validez de entre 24 y 48 horas desde que te informamos el total a abonar. Si no confirmás el pago en ese plazo, el pedido puede caducar.

 

¿Qué datos tengo que revisar antes de confirmar la compra?

Es muy importante que revises bien todos los datos que ingresás, como tu nombre, dirección y teléfono, para evitar problemas con la entrega o la comunicación.

 

¿Cómo funciona el envío?

Nosotros nos encargamos de llevar tu paquete hasta la empresa de transporte que vos elijas. Tené en cuenta que:

  • Tenés que averiguar qué empresa de transporte llega a tu zona y cuánto cobra por el envío.

  • Nosotros cobramos solamente el costo de trasladar el paquete desde nuestro local hasta la empresa de transporte.

  • El costo final del envío, que es desde la empresa de transporte hasta tu domicilio, lo pagás vos directamente a la empresa transportista.

Por el contexto actual, no estamos trabajando con OCA ni Correo Argentino.

Si preferís, también podés pasar a retirar tu pedido por el local, sin costo extra.

 

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, hacemos envíos a cualquier lugar del país, siempre respetando las condiciones de transporte y costos que te comentamos antes.

 

¿Qué medios de pago puedo usar?

Para retirar en el local:

  • Efectivo

  • Depósito bancario

  • Transferencia

  • Mercado Pago

Para envíos:

  • Depósito bancario

  • Transferencia

  • Mercado Pago

Importante: Algunos medios tienen recargos:

  • Mercado Pago tiene un 10% de recargo (en la opción “Enviar dinero”).

 

¿Y si no estoy de acuerdo con estos términos?

Si alguna de estas condiciones no te resulta conveniente, sos libre de no realizar la compra en nuestro shop. Queremos que tu experiencia sea siempre clara y satisfactoria.

Si preferís, te invitamos a hacer la compra directamente en nuestro local. Toda la información sobre el local la podés encontrar en la sección Contacto.